Właścicielem sklepu internetowego www.rapa-sklep.pl jest Rapa Sklep Wędkarski s.c. Paweł Wnuk, Rafał Bednarkiewicz , ul. Suligowskiego 7/11, 00-466 Warszawa .

1. Wszystkie ceny w sklepie www.rapa-sklep.pl podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

2. Do zamówienia doliczone zostaną koszty przesyłki w zależności od wybranego sposobu dostawy i płatności. Paczki z zamówionymi towarami wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.

3.Zamówienia powyżej 500 PLN przesyłamy na własny koszt przy przedpłacie na konto, firmą kurierską.

4. Umożliwiamy następujące formy płatności:

- za pobraniem;

- przedpłata na konto;

5.Minimalna kwota zamówienia wynosi 50 PLN.

6. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-maila z informacją o dotarciu zamówienia do sprzedającego. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - kupujący wysyła do nas maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia (e-mail zwrotny); następnie sprzedający informuje mailem o przyjęciu zamówienia w którym określa czas realizacji zamówienia, koszt przesyłki i kwotę całkowitą pobrania. Po zrealizowaniu zamówienia sprzedający informuje mailem o wysyłce paczki.

W przypadku przedpłaty na konto kupujący zostaje poinformowany mailem o czasie realizacji zamówienia i kwocie przedpłaty wraz z kosztami przesyłki . Kupujący wpłaca na jedno z naszych kont wskazaną kwotę (numery kont podane są w dziale kontakt) z zaznaczeniem imienia i nazwiska zamawiającego (wysłanie maila informującego nas o dokonaniu wpłaty i wyborze konta ułatwi nam identyfikację przelewu) .Po zaksięgowaniu wpłaty kupujący jest informowany mailem o wysyłce paczki.

7. W przypadku zamówienia indywidualnego na towary nie będące na stanie magazynowym sklepu (na zamówienie),które są wyszczególnione na stronach naszego sklepu .Realizacja takiego zamówienia wymagała będzie przedpłaty zaliczki (25%) po indywidualnym ustaleniu warunków i terminu dostawy.

8. Do przesyłki dołączony jest dowód zakupu - paragon lub na życzenie faktura VAT. Na artykuły objęte gwarancją dołączana jest karta gwarancyjna.

9. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 1 do 15 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Czas ten może ulec zmianie w szczególnie uzasadnionych przypadkach, o których Sprzedawca informuje drogą telefoniczną lub mailową.

10. Rezygnacja i zmiany w zamówieniach są możliwe po poinformowaniu nas o zmianie decyzji wciągu 24godzin od złożenia zamówienia.

11. Nie odnotowanie przedpłaty na naszym koncie w przeciągu 5 dni roboczych od daty poinformowania przez nas o skompletowanym zamówieniu i braku informacji od kupującego traktujemy jako rezygnację z zamówienia.

12. Istnieje możliwość składania zamówienia telefonicznie pod nr. 664059352 lub 664059335.

13. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są rękojmią , a część gwarancją producenta.

14. Kupujący jest zobowiązany przed przyjęciem przesyłki sprawdzić jej stan. W wypadku przyjęcia przesyłki w stanie uszkodzonym, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne braki w jej zawartości. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne , należy dostarczyć produkt pocztą na własny koszt do firmy www.rapa-sklep.pl dane adresowe w dziale kontakt. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymienimy towar na nowy lub jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy koszty zakupu. W uzasadnionych przypadkach zwracamy również koszty przesyłki.

15. W przypadku zwrotu lub wymiany zakupionych w naszym sklepie towarów nie są zwracane koszty przesyłek.

16. W przypadku reklamacji zakupionego u nas sprzętu objętego gwarancją należy przesłać go na swój koszt do siedziby naszego sklepu z dołączoną i podpisaną przez kupującego kartą gwarancyjną i opisem uszkodzenia. Po rozpatrzeniu reklamacji przez producenta i uznaniu jej za zasadną produkt zostanie naprawiony lub w szczególnych sytuacjach wymieniony na nowy i przesłany na adres kupującego za pośrednictwem naszego sklepu na nasz koszt. W przypadku nie uznania reklamacji przez producenta koszty przesyłek i naprawy ponosi kupujący.